Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo pido una cotización?

Elige el producto, la cantidad y el tipo de marcación, y haz clic en Cotizar. Te respondemos rápido con precio y tiempos. También puedes escribirnos por WhatsApp al +57 323 459 9937 (Pereira) o al +57 305 263 4898 (Cali).

¿Cuál es la cantidad mínima?

Depende del producto, y cada ficha lo indica. En impresos trabajamos cajas por 1.000 unidades. En souvenirs va desde 12 hasta 100 unidades según el artículo. Los productos de la línea Exclusivos, como los vasos de peltre, se venden desde 1 unidad.

¿Qué técnicas de marcación manejan?

DTF, DTF UV, grabado láser, sublimación, tampografía y tinta plástica, según el material del producto. En cada ficha te decimos cuál aplica.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, despachamos a toda Colombia con Servientrega. El costo depende de la línea:

• Impresos: envío gratis a todo el país, ya incluido en el precio.
• Exclusivos (vasos de peltre, sets en bambú): gratis en Pereira y Dosquebradas, porque somos de aquí y te lo llevamos nosotros. Al resto del país, $14.900 fijos, que ves antes de pagar.
• Souvenirs por cotización: el envío se acuerda en la cotización, según el tamaño y el destino.

¿Cuánto se demora la entrega?

Impresos: de 3 a 4 días hábiles desde que apruebas el diseño final. Exclusivos: de 3 a 4 días hábiles en Pereira y Dosquebradas, y hasta 8 días hábiles al resto del país. Los pedidos personalizados por cantidad se acuerdan en la cotización.

¿Cómo funciona el diseño?

Tienes tres opciones. Si ya tienes el arte listo, lo envías sin costo adicional (en vectores AI/EPS/SVG o PDF editable). Si prefieres que lo diseñemos nosotros, suma el Servicio de diseño por $39.900, con hasta 2 ajustes incluidos. Y si buscas algo totalmente especializado, lo cotizamos aparte.

Los productos de la línea Exclusivos son la excepción: ya vienen personalizados de fábrica con el diseño de CREA, incluido en el precio. No necesitas enviarnos ningún arte.

¿Dónde subo mi diseño?

No se sube en la tienda. Primero haces tu compra y el arte nos lo envías después, por WhatsApp al +57 323 459 9937 o al correo contacto@creaconsultores.net, indicando el número de tu pedido.

No tienes que estar pendiente: apenas entra tu compra te escribimos nosotros. Y antes de imprimir te mandamos una prueba para que la apruebes, así que nada sale sin tu visto bueno. Mira el paso a paso completo y en qué formato mandarlo.

¿Le venden a empresas? ¿Emiten factura electrónica?

Sí. Emitimos factura electrónica a nombre de tu empresa con NIT, pasamos cotización formal por escrito y manejamos precios por volumen. Escríbenos por WhatsApp y te atiende un asesor comercial.

¿Dónde quedan?

Tenemos dos sedes. En Pereira, Calle 23 #13-26, Barrio Centenario (+57 323 459 9937). En Cali, Carrera 106 #44-67, Valle del Cauca (+57 305 263 4898). Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

¿Qué medios de pago aceptan?

Pago 100% seguro con Bold: tarjeta débito y crédito, PSE y billeteras digitales como Nequi. También puedes pagar a crédito con Addi.