Servicio al cliente
Un taller diseñado para identificar las principales fortalezas y oportunidades del servicio al cliente de tu empresa, desarrollando una charla reflexiva sobre la importancia de ponernos e...
¿Qué transforma en tu equipo?
Un taller diseñado para identificar las principales fortalezas y oportunidades del servicio al cliente de tu empresa, desarrollando una charla reflexiva sobre la importancia de ponernos en los zapatos del otro. Atención que fideliza y convierte clientes en recomendadores.
Contenido del taller
- Tipos de comunicación
- Comunicación asertiva
- Customer Journey Maps
- Tipos de cliente y cómo manejarlos
Metodología
Combinamos actividades lúdicas y teoría, generando ambientes de aprendizaje basados en el juego (SMART GAMES) y la práctica. Adaptamos el contenido al contexto de tu empresa, con actividades dinámicas, participativas y material para ejercicios prácticos.
⏱️ Duración aproximada: 3 a 4 horas
📍 Modalidad: presencial o virtual, tú la defines
👥 Grupo: adaptado al tamaño de tu equipo
Desarrollar las habilidades de tus colaboradores es invertir en tu organización. Solicita información y armamos una propuesta a la medida.
Práctica y participativa
Dinámicas reales, no teoría pasiva. Tu equipo aplica desde el primer día.
A la medida de tu equipo
Adaptamos el contenido al contexto y los retos de tu empresa.
Facilitadores expertos
Más de 6 años formando equipos comerciales en Colombia.
¿Quieres el material para tu equipo?
Creamos juegos y cartas didácticas —de comunicación, finanzas y más— que tu equipo se lleva y sigue usando después del taller. Pídelos aparte para tu empresa.
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